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互联网EMBA高级研修班
化危为机——危机管理

根据美国《危机管理》一书的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所作的专项调查表明,80%的被调查者认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已成为不可避免的事情。其中有14%的人承认,曾经受到严重危机的挑战。

每一次危机本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。发现、培育,以便收获这个潜在的成功机会,就是危机管理的精髓。而习惯于错误地估计形势,并使事态进一步恶化,则是不良的危机管理的典型。简言之,如果处理得当,危机完全可以演变为“契机”。

北大互联网EMBA课程之《危机管理》是教授企业如何进行危机监测、危机预警、危机决策和危机处理,达到避免、减少危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型管理课程。

√ 什么是企业就会有危机?
√ 危机管理方法论;
√ 危机定律与危机的三大效应;
√ 危机管理策略四字经;
√ 如何正确识别企业组织面临的危机类型?
√ 如何发现危机中的商机?
√ 如何做好危机预防和检测工作?
√ 危机发生的预警与对策;
√ 如何进行准确的危机确认?
√ 如何做好危机处理?
√ 如何进行媒体公关?
√ 互相网时代媒体发难下的品牌危机
√ 如何做好危机的善后工作?


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